발자국 · Paw Print
계정 및 데이터 삭제 안내
앱 · 개발자: 발자국 (Paw Print) / Chaeon Studio (채온스튜디오, 대표 서채연)
방법 1 — 앱 안에서 직접 삭제 (권장)
- 발자국 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 하단 탭의 더보기 메뉴를 엽니다.
- 설정 → 계정 → 계정 삭제 항목을 선택합니다.
- 안내된 2단계 확인을 모두 진행하면 즉시 처리됩니다.
방법 2 — 이메일로 요청
앱 사용이 어렵거나 앱을 이미 삭제한 경우, 아래 이메일로 계정 삭제를 요청해주세요.
본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 처리합니다.
삭제되는 데이터
계정 삭제 시 다음 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.
- 계정 정보 (이메일, 닉네임, 프로필 사진, 소셜 로그인 식별자)
- 등록한 모든 반려동물 프로필 (이름·종·품종·사진·알러지·메모 등)
- 진료기록 및 첨부 사진
- 진료일정
- 예방접종 기록
- 건강 수치 측정값 (체중, BUN, 크레아티닌 등)
- 건강 다이어리 (텍스트, 태그, 사진)
- 일상 케어 항목 및 체크 기록
- 커뮤니티 게시물 및 댓글
- 케어 공유 관계 및 초대 코드
- 구독 상태 및 영수증 식별자
- 디바이스 푸시 토큰
일부 데이터의 한시적 보관
관련 법령 및 부정 이용 방지를 위해 다음 정보는 계정 삭제 후에도 일정 기간 보관됩니다.
- 부정 이용 기록: 부정 가입 및 재가입 방지 — 최대 1년
- 전자상거래 기록 (구독 결제 내역 등): 전자상거래법에 따라 최대 5년
- 로그 기록: 통신비밀보호법에 따라 3개월
위 정보는 본래의 목적 외에 이용되지 않으며, 보관 기간 만료 시 자동으로 파기됩니다.
일부 데이터만 삭제하고 싶다면
계정 전체를 삭제하지 않고도 앱 안에서 다음 데이터를 개별적으로 삭제할 수 있습니다.
- 반려동물 프로필 단위 삭제 (해당 펫의 모든 진료기록·다이어리 등 함께 삭제)
- 진료기록·진료일정·예방접종 개별 삭제
- 건강 수치 측정값 개별 삭제
- 다이어리 항목 개별 삭제
- 커뮤니티 게시물·댓글 삭제
- 케어 공유 멤버 제거
주의 사항
- 계정 삭제 후에는 데이터 복구가 불가능합니다.
- 프리미엄 구독 중 탈퇴 시 구독은 자동 해지되며, 잔여 기간에 대한 환불은 App Store / Google Play 의 환불 정책을 따릅니다.
- 케어 공유로 다른 멤버와 공유하던 펫 데이터는 소유자가 탈퇴하면 함께 삭제됩니다.