발자국 · Paw Print
시행일: 2026년 5월 22일
이 약관은 채온스튜디오(Chaeon Studio, 대표 서채연, 이하 '회사'라고 함)이 제공하는 발자국(Paw Print, 이하 '서비스')의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. ① '서비스'란 회사가 제공하는 발자국(Paw Print) 모바일 애플리케이션 및 이와 관련된 모든 기능을 말합니다. ② '이용자'란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다. ③ '회원'이란 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다. ④ '무료 플랜'이란 별도의 구독 비용 없이 이용 가능한 기본 서비스를 말합니다. ⑤ '프리미엄 플랜'이란 유료 구독을 통해 이용 가능한 확장 서비스를 말합니다. ⑥ '콘텐츠'란 회원이 서비스를 이용하면서 입력·저장하는 반려동물 정보, 진료 기록, 진료 일정, 예방접종 기록, 건강 수치, 건강 다이어리, 커뮤니티 게시물 등 모든 데이터를 말합니다. ⑦ '케어 공유'란 회원이 자신의 반려동물 데이터를 가족 또는 지인 회원과 함께 열람·기록할 수 있도록 초대하는 기능을 말합니다.
① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면을 통하여 게시합니다. ② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 공지사항 또는 개별 알림을 통해 적용 일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 변경의 경우 30일 전에 공지합니다. ④ 이용자가 개정된 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 개정 약관 시행 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
① 이용계약은 이용자가 약관의 내용에 동의한 후 서비스 가입 신청을 하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. ② 회사는 소셜 로그인(Google, Apple)을 통한 회원가입을 지원합니다. ③ 회사는 다음 각 호의 경우 회원가입 신청을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 가. 타인의 명의나 정보를 도용한 경우 나. 만 14세 미만인 자가 신청한 경우 다. 이전에 이용계약이 해지된 자가 재가입을 신청한 경우 라. 기타 관련 법령이나 이 약관에 위반하여 신청한 경우
① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 가. 반려동물 프로필 등록 및 관리 (이름, 종, 품종, 생년월일, 사진, 알러지, 금지 음식 등) 나. 진료기록 등록 및 관리 (병원명, 진료 사유, 메모, 첨부 사진) 다. 진료일정 등록 및 알림 라. 처방전·검사지 이미지 OCR 자동 인식 (Google Gemini Vision API 활용) 마. 예방접종 기록 및 알림 바. 건강 수치 트래킹 및 그래프 (체중, BUN, 크레아티닌, 직접 입력 항목 등) 사. 일상 케어 체크 (식사, 산책, 양치, 영양제 등 시간대별 체크리스트와 알림) 아. 건강 다이어리 작성 (텍스트, 태그, 사진) 자. 가족·친구 케어 공유 (초대 코드 또는 링크 기반) 차. 커뮤니티 게시판 카. 응급 24시 동물병원 검색 타. 날씨 기반 케어 팁 파. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스 ② 무료 플랜과 프리미엄 플랜은 제공 기능 및 사용 한도가 다를 수 있으며, 각 플랜의 세부 내용은 서비스 내 안내 화면을 통해 확인할 수 있습니다. 무료 플랜의 주요 한도는 다음과 같습니다. 가. 반려동물 프로필: 3마리 나. 진료기록 사진 첨부: 건당 2장 다. 처방전·검사지 OCR: 월 3회 라. 건강 수치 그래프 조회: 최근 1개월 마. 예방접종 알림: 2개 바. 케어 공유: 1명 ③ 회사는 서비스의 내용·운영 방식을 변경할 경우 변경 사유, 변경 내용 및 제공 일자를 사전에 공지합니다.
① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. ② 회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 않습니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다. ③ 사업 종목의 전환, 사업 포기, 업체 간 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 이용자에게 사전 통지하고 서비스 종료에 따른 조치를 취합니다.
① 회원은 소셜 계정 및 서비스 내 정보를 최신 상태로 유지해야 하며, 부정확한 정보로 인한 불이익은 회원 본인이 책임집니다. ② 회원은 소셜 계정의 보안을 철저히 관리해야 하며, 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다. ③ 회원은 소셜 계정의 도용 또는 제3자 사용을 인지한 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다. ④ 회원은 케어 공유 기능을 이용할 때 공유 초대 코드 및 링크가 제3자에게 노출되지 않도록 관리해야 합니다. 초대 코드가 외부에 유출되어 발생한 데이터 노출에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다. ① 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위 ② 회사의 서비스에 게시된 정보를 변경하거나 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 출판, 방송 등에 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위 ③ 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위 ④ 회사 및 기타 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위 ⑤ 외설 또는 폭력적인 정보, 동물 학대를 조장하거나 미화하는 콘텐츠를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위 ⑥ 해킹, 악성코드 배포 등 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위 ⑦ 자동화된 수단(봇, 스크래퍼 등)을 이용하여 서비스에 비정상적으로 접근하는 행위 ⑧ 관련 법령, 이 약관 및 회사의 정책을 위반하는 행위
① 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다. ② 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. ③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하며, 처리 결과는 이메일(chaeon.studio@gmail.com) 등을 통해 이용자에게 전달합니다.
① 회사는 프리미엄 플랜을 포함한 유료 서비스를 제공할 수 있으며, 유료 서비스 이용을 원하는 이용자는 회사가 정한 요금을 납부해야 합니다. ② 결제 수단은 다음과 같습니다. 가. iOS: Apple App Store 인앱결제(IAP) 나. Android: Google Play 인앱결제 회사는 이용자의 결제수단 정보(카드번호, 계좌번호 등)를 직접 수집·저장하지 않으며, 각 앱 스토어를 통해 결제가 처리됩니다. ③ 유료 서비스의 요금 및 구독 갱신 주기 등 세부 사항은 서비스 내 결제 화면에 명시되며, 결제 전 이용자가 확인할 수 있도록 제공합니다. ④ 정기구독 서비스는 이용자가 구독을 직접 해지하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다. 자동갱신 취소는 App Store 또는 Google Play 의 구독 관리 화면에서 직접 해지해야 합니다.
① 이용자는 유료 서비스 구매일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 단, 콘텐츠를 이미 이용한 경우 또는 서비스의 특성상 환불이 불가한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. ② 결제 플랫폼(App Store, Google Play)의 환불 정책이 우선 적용되며, 각 플랫폼의 환불 절차를 통해 환불을 신청해야 합니다. 회사는 플랫폼을 통한 결제에 대해 직접 환불 처리가 어렵습니다. ③ 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못하는 경우 이용자는 회사에 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 합리적인 기간 내에 처리합니다.
① 서비스는 이용자가 반려동물의 진료 기록, 처방전, 검사지, 예방접종 기록, 건강 수치, 다이어리 등의 정보를 입력·저장할 수 있도록 하며, 회사는 이러한 정보를 안전하게 보관합니다. ② 서비스에 저장된 반려동물 데이터는 이용자 본인 및 이용자가 직접 초대한 케어 공유 멤버만 열람·수정·삭제할 수 있으며, 회사는 법령에 따른 경우를 제외하고 이를 제3자에게 제공하지 않습니다. ③ 처방전·검사지 이미지 OCR 분석 시 Google Gemini Vision API 를 활용하며, OCR 처리 완료 후 외부 API 측에는 원본 이미지가 별도로 저장되지 않습니다. 사용자가 명시적으로 첨부한 이미지 파일은 회사의 클라우드 저장소(AWS S3) 에 보관됩니다. ④ 본 서비스는 동물병원의 진료, 수의사의 진단 또는 처방을 대체하지 않습니다. 서비스를 통해 제공되는 OCR 결과, 건강 수치 그래프, 케어 팁, 알림 등 모든 정보는 보호자의 기록 보조 및 참고용이며, 어떠한 의료적 결정의 근거로도 사용되어서는 안 됩니다. 반려동물의 건강에 이상이 의심될 경우 반드시 수의사의 진료를 받으시기 바랍니다. ⑤ 회사는 OCR 인식 결과의 정확성, 케어 팁의 적절성 등을 보장하지 않으며, 이로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
① 이용자가 서비스 내에 작성하거나 입력한 콘텐츠에 대한 저작권은 이용자 본인에게 귀속됩니다. ② 회원이 커뮤니티 등 공개 영역에 게시한 콘텐츠는 서비스 운영, 홍보, 개선의 목적으로 회사가 사용할 수 있으며, 회원은 이에 동의한 것으로 봅니다. 단, 비공개 콘텐츠(개별 반려동물의 진료기록·다이어리 등) 는 회사가 임의로 이용할 수 없습니다. ③ 회원 탈퇴 시 이용자의 콘텐츠는 본 약관 및 개인정보처리방침에 따라 처리되며, 탈퇴 후 해당 데이터는 복구할 수 없습니다.
① 케어 공유 초대를 받은 회원은 공유받은 반려동물의 정보를 열람·수정·삭제할 수 있습니다. ② 회원은 자신이 신뢰하는 가족 또는 지인에게만 케어 공유 초대 코드 및 링크를 전달해야 하며, 초대 코드 유출로 인한 데이터 노출 또는 변경에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. ③ 회원은 언제든지 케어 공유를 해제할 수 있으며, 해제 시 해당 멤버의 데이터 접근 권한이 즉시 회수됩니다.
① 회사는 이용자가 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 경고, 일시 정지, 영구 이용 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다. ② 회사는 이용자가 관련 법령을 위반한 경우 즉시 이용 계약을 해지하고 수사기관에 신고할 수 있습니다. ③ 회사가 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우 해당 사실을 이용자에게 통지합니다.
① 이용자는 언제든지 서비스 내 '계정 삭제' 기능을 통해 이용계약을 해지하고 회원 탈퇴할 수 있습니다. ② 회원 탈퇴 시 이용자의 개인정보 및 콘텐츠는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. ③ 프리미엄 플랜 구독 중 탈퇴하는 경우 구독은 자동으로 해지되며, 잔여 기간에 대한 환불은 각 앱 스토어의 환불 정책에 따릅니다. ④ 탈퇴 처리 후에는 계정 복구가 불가능하오니 신중하게 결정하시기 바랍니다.
① 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 배상 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다. ② 유료 서비스와 관련하여 회사의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사의 배상 책임은 해당 이용자가 지불한 최근 3개월 이용료를 초과하지 않습니다. ③ 이용자가 이 약관을 위반하거나 관련 법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 회사에 발생한 손해를 배상해야 합니다.
① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 기술적 결함 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다. ② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익을 얻지 못하거나 서비스로부터 얻은 자료로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. ④ 본 서비스는 동물병원의 수의 진료 서비스가 아니며, 서비스 이용으로 인한 반려동물의 건강상의 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. ⑤ 회사는 커뮤니티에 게시된 이용자 간 콘텐츠의 정확성, 신뢰성에 대해 보증하지 않으며, 이로 인한 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.
① 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대해 회사는 이용자의 의견 및 불만을 신속하게 처리하기 위해 노력합니다. ② 이용자는 서비스 관련 불만 또는 분쟁을 chaeon.studio@gmail.com 으로 신고할 수 있습니다. ③ 이 약관의 해석 및 적용에 관하여는 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 회사와 이용자 간 제기된 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
이 약관은 2026년 5월 22일부터 시행됩니다.